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【決戰(zhàn)決勝四季度】中鐵裝備濕噴臺車優(yōu)質服務贏贊譽，助力經(jīng)營再獲訂單

發(fā)布時間：2022-12-26 瀏覽：7815次

“我方對貴司產(chǎn)品及服務非常滿意并充滿信心，優(yōu)質的服務讓我司積極采購了第二臺設備……”

12月22日，從江蘇一施工現(xiàn)場傳來喜訊，客戶向設備公司發(fā)來感謝信，高度稱贊了中鐵裝備濕噴臺車產(chǎn)品過硬，服務周到，非常滿意，充滿信心，并決定采購第二臺設備。

中鐵裝備HP-3017A濕噴臺車于8月2日進場施工，設備公司派遣售后服務工程師進行設備交付服務，并根據(jù)客戶的情況制定培訓計劃，先后開展設備基本操作、日常維保、工作原理、安全須知、常見排障方法等培訓指導。售后服務工程師劉亮、田運濤還現(xiàn)場親自演示噴漿施工，手把手傳授高質量施工經(jīng)驗。目前，該濕噴臺車每班噴漿70余方，總計噴漿方量接近5000方，回彈率控制在10%以內，噴漿密實、外觀質量好、回彈率低，施工質量受到客戶和建設單位高度認可。

現(xiàn)場噴漿準備

現(xiàn)場巡檢，指導產(chǎn)品日常維保

在首保期末，設備公司售后服務工程師走進施工現(xiàn)場，對濕噴臺車進行免費首保，并進行全面巡檢，傾聽客戶意見，現(xiàn)場答疑解惑，幫助客戶解決現(xiàn)場施工問題。進場施工五個月以來，中鐵裝備濕噴臺車設備故障率低、配件供應及時、售后服務響應及時，有效地保障了現(xiàn)場施工進度，贏得了客戶贊譽，“以服務促經(jīng)營”，實現(xiàn)了濕噴臺車滾動經(jīng)營。

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